隐私政策

本政策说明 Pacific Sequoia Inc.（品牌名 EDUBUS 爱答百思，以下简称「我们」，美国总部：720 Roosevelt, Irvine, CA 92620）通过网站 www.edub.us 及其英文版收集、使用和保护个人信息的方式。它适用于网站访客，以及通过网站表单、电话、邮件或微信向我们咨询的家长和学生。加州《在线隐私保护法》（CalOPPA）和《消费者隐私法》（CCPA，经 CPRA 修订）对此有明确要求，本政策按这两部法律的口径写成；无论法律是否强制适用于我们这样规模的机构，本政策承诺的权利对所有访客一律有效。

一、我们收集哪些信息

这一节回答网站会拿到您的哪些信息，分「您主动提供的」和「访问时自动产生的」两类。

您主动提供的信息

网站上唯一的表单是「预约免费规划咨询」。提交时我们会收到：

• 联系人信息：姓名，电话或微信号（必填），邮箱（选填）。
• 学生信息：学生年级段（小学、初中、高中、大学或研究生）；以及您在「孩子目前的情况和目标」一栏自愿描述的内容，例如在读学校、目标学校、成绩或考试情况。
• 随表单一并记录的技术信息：您使用的语言版本、提交时的 IP 地址与浏览器信息，由表单服务商记录以防止垃圾提交。

此外，您通过电话、邮件或微信主动告诉我们的信息，也在本政策覆盖范围内。

访问网站时自动产生的信息

• 访问日志：托管商出于安全和运维需要记录 IP 地址、浏览器与设备类型、访问的页面和时间。
• 访问统计：我们使用 Vercel Web Analytics 统计页面访问量。它不设置 Cookie，不记录可识别个人身份的 IP 地址，数据以匿名汇总形式保存。
• Google Analytics 4：如启用，我们会以 IP 匿名化模式运行，此时浏览器会写入 Google 的统计 Cookie。目前网站未启用该项。
• 第三方资源：网页字体由 Google Fonts 提供，配图由 Pexels 托管。浏览器加载这些资源时，会把您的 IP 地址发送给对应服务商。

我们不使用广告 Cookie，不做跨站跟踪，也不会从数据经纪商购买关于您的信息。

二、我们用这些信息做什么

• 回复您的咨询，安排免费规划咨询与后续课程或规划服务。
• 在咨询过程中记录学生情况，以便顾问给出针对性的建议。
• 防止垃圾提交、滥用与安全事件。
• 以匿名汇总数据了解网站哪些内容被浏览，改进页面。
• 履行税务、会计等法律义务（仅限已签约学员）。

我们不会出售您的个人信息，不会为跨站行为广告与他人共享您的信息，也不会把咨询信息用于与您咨询无关的营销。

三、谁会接触到这些信息

这一节回答信息交给了哪些机构处理。下列各方都是为我们提供技术服务的服务商，只能按我们的指示处理数据，不得另作他用。

表单内容经 Formspree 转发到我们的邮箱 info@edub.us，由尔湾办公室的顾问团队处理。除上述服务商、我们的员工与顾问外，只有在法律要求（例如法院命令）或为保护人身安全所必需时，我们才会向第三方披露信息。

我们在中国广州设有分部。如您的咨询由中国分部跟进，您的联系信息会在美国与中国的团队之间传递；数据仍存放于美国服务商的系统内，并受本政策约束。

四、信息保存多久

• 咨询记录（表单、邮件、通话记录）：自我们与您最后一次联系起保存不超过 24 个月，之后删除或匿名化。若您成为签约学员，记录按服务合同与税务、会计等法定期限保存。
• 表单服务商中的副本：我们会定期清理 Formspree 后台中的提交记录；收到您的删除请求时一并删除。
• 访问日志：由托管商按其安全需要短期保留，通常不超过 90 天。
• 访问统计：仅保存匿名汇总数据，不对应到具体个人。

五、您的权利

无论您是否为加州居民，您都可以行使以下权利，我们不会因此拒绝提供服务或区别对待。

• 知情与查看：了解我们收集了您的哪些信息、来源、用途及披露对象，并获取副本。
• 更正：要求更正不准确的信息。
• 删除：要求删除我们持有的您的信息。法律要求保留的部分（例如已签约学员的账务记录）除外，我们会说明原因。
• 拒绝出售或共享：我们不出售、不共享个人信息，因此无需单独提出；如浏览器发送「全局隐私控制」（Global Privacy Control）信号，我们视同您已行使该权利。
• 限制敏感信息使用：我们不会把学生情况用于推断之外的任何目的。

如何行使：发邮件至 info@edub.us，或致电 (949) 383-4877，注明您的姓名和提交表单时使用的电话、微信号或邮箱，以便我们核对身份。您也可以委托代理人代为提出，我们会要求代理人出示您的书面授权。我们会在 10 个工作日内确认收到，并在 45 天内答复；情况复杂时可再延长 45 天，并会告知您原因。

六、Cookie 与「请勿跟踪」

网站本身不设置用于识别您身份的 Cookie。浏览器的本地存储只用于记住您在本站的界面偏好，不会离开您的设备。若日后启用 Google Analytics 4，Google 会写入统计 Cookie，本节会同步更新。

对于浏览器发出的「请勿跟踪」（Do Not Track）信号，行业尚无统一标准，我们的网站不会因此改变行为，但我们本就不做跨站跟踪。对「全局隐私控制」信号的处理见上一节。

七、关于未成年人

本网站面向家长和监护人。我们不会有意通过网站直接向 13 岁以下儿童收集信息；表单中的学生信息应由家长或监护人填写。如您发现儿童未经监护人同意向我们提交了信息，请联系我们，我们会尽快删除。

八、安全

网站全程使用 HTTPS 加密传输。咨询记录只有负责跟进的顾问与管理人员可以访问。我们采取与信息敏感程度相称的技术与管理措施，但互联网传输无法保证绝对安全。

九、本政策的变更

本政策有实质变更时，我们会更新页首的生效日期并在本页说明变更内容；涉及新的收集目的或新的服务商时，会在生效前更新。请定期查看本页。

十、联系我们

如对本政策有任何疑问，或需要行使上述权利，请通过以下方式联系：

• 电子邮件：info@edub.us
• 电话：(949) 383-4877（美国）
• 邮寄地址：Pacific Sequoia Inc.（EDUBUS 爱答百思），720 Roosevelt, Irvine, CA 92620